Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme caméra VISIDOM IC100

Bonjour. Je viens d'installer la box Premium plus. Je n'arrive pas à connecter ma caméra au réseau internet de la maison free. Le voyant Link clignote toujours et ne reste pas fixe. Quelqu'un peut il m'aider. Merci

Danielle R.
Danielle R.

Danielle R.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez contacter le vendeur en direct pour l'assistance.

    Bonjour Danielle,

    Le dysfonctionnement apparaît lors de la liaison de votre caméra à votre box ADSL ? Si oui pouvez-vous m'indiquer si votre clé wifi Free comporte des caractères spéciaux ? Et combien de caractères fait-elle ?

    Bonne Journée

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