Question en attente de réponse
Changement Tahoma - Pin différent
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box suite à u échange SAV avec l'ancienne. Malheureusement, e parcourant le forum, il semble que le changement de PIN lié à un compte est à faire par Somfy. Quelqu'un peut-il m'éclairer ?
Merci.
Réponses
Juste transférer le PIN. Je n'ai pas besoin de recharger la config.
Etant nouvelle utilisateur de cette plateforme, où dois-je déposer mon ancien et nouveau pin ? Et qu'est-ce qu'un Yellow ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour Cédric,
Votre remplacement a t-il été effectué?
Si non, pouvez-vous comme demandé, me fournir, l'ancien et le nouveau PIN afin que je puisse réaliser le transfert de données. Merci.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...Bonjour Stephane, le code pin de la Tahoma Switch ne semble pas correspondre, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette de votre Tahoma. bonne journée -
TaHoma Switch déconnectée après changement de Bbox – Migration impossible et accès aux paramètres bloqué
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch depuis le remplacement de mon ancienne box Internet par une nouvelle Bbox Bouygues Telecom. Numéro PIN de ma TaHoma...Bonjour Avec un code PIN qui commence par "2" vous avez une Tahoma Switch. Qu'est ce que vous faite avec l'ancienne application Tahoma Classic qui ne pilote que les... -
Tahoma ne démarre pas
Bonjour, Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction Bonjour, Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu'à présent... -
Bonjour , Merci de m’avoir répondu , j’ai bien essayer de téléphoner au service client , j’ai patienter une dizaine de minutes sans pouvoir avoir un interlocuteur , J’ai réussi...
-
Demande de désactivation d'une box TaHoma V2 HS de mon compte TahomaClassic
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy. Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche...Bonjour Nicolas, Tout re-marche à merveille ! Je vous remercie de votre aide précieuse et de votre professionnalisme. Bonne soirée.
-
-
-
