Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'ajouter une poignée HOPPE

Bonjour,
Je viens d'acquérir 4 poignées HOPPE.
L'installation des 3 premières s'est passée sans problème. Par contre impossible d'ajouter la 4e... La poignée fonctionne car quand on l'actionne, les leds de la clef enocean réagissent...
Je ne sais pas quoi faire (j'ai déjà débranché la Tahoma, mais rien ne change)
Merci Pour votre aide!

frederic C.
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    frederic C.
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    Le problème persiste...j'ai en effet retourné la poignée au fournisseur, mais celui ci me l'a retourné en me disant qu'après l'avoir testée elle fonctionne correctement....
    Y a t il une limitation du nombre de produits Enocean que l'on peut jumeler??

    frederic C.
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    Merci Robert,
    attendons la réponse d'un Yellow!!
    Bonne journée

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