Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'ajouter une poignée HOPPE

Bonjour,
Je viens d'acquérir 4 poignées HOPPE.
L'installation des 3 premières s'est passée sans problème. Par contre impossible d'ajouter la 4e... La poignée fonctionne car quand on l'actionne, les leds de la clef enocean réagissent...
Je ne sais pas quoi faire (j'ai déjà débranché la Tahoma, mais rien ne change)
Merci Pour votre aide!

frederic C.
frederic C.

frederic C.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Le problème persiste...j'ai en effet retourné la poignée au fournisseur, mais celui ci me l'a retourné en me disant qu'après l'avoir testée elle fonctionne correctement....
    Y a t il une limitation du nombre de produits Enocean que l'on peut jumeler??

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Merci Robert,
    attendons la réponse d'un Yellow!!
    Bonne journée

    Haut de page