Est il possible de supprimer le choix d'un télésurveilleur sur "alarmesomfy.net"

Bonjour à tous,

Après avoir crée le compte sur alarmesomfy.net comme demandé dans la notice, je me suis aperçu que l'utilisateur 2 avait disparu du menu déroulant de l'interface au profit d'un télésurveilleur. Or, en retournant sur alarmesomfy.net, j'ai vu que dans "choix du télésurveilleur" mentionné "ESI CLIENT 1" sans possibilité de le supprimer, alors que je précise n'avoir rien souscrit comme télésurveillance.
Quelqu'un peut il m'apporter quelques éléments à ce sujet ?
Je précise toutefois que j'ai bien dans mon interface en mode "installateur" modifié les codes et crée un utilisateur 2 avec des codes différents.