Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour,
Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Cdlt
Marc

Marc T.
Marc T.

Marc T.

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310 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marc T.
Date
5 janvier 2017
il y a presque 8 ans
question
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    Réponses

    David O.
    David O.

    David O.

    Niveau
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    Bonjour , je souhaite supprimer le compte rattaché sur ma Tahoma Switch ? Après réinitialisation le compte est toujours rattaché ? Merci pour votre retour

    Nom de l'auteur
    David O.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    bonjour David,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Hugo M.
    Hugo M.

    Hugo M.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je viens d’acheter une tohama switch chez Leroy merlin sûrement un retour car l’appli me dit qu’un compte est déjà rattaché pouvez vous faire un reset pour que je puisse l’a connecter ?

    Nom de l'auteur
    Hugo M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour hugo,
    Si je veux pouvoir vous aider il va falloir me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour je souhaite vendre ma tahoma v2 svp

    Pin : 1201-1983-7601

    Merci d’avance, bon courage à vous

    Nom de l'auteur
    Yann
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Je vois que cette box a été remise a zéro et dissocier de son compte Samedi.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hugoo D.
    Hugoo D.

    Hugoo D.

    Niveau
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    Bonjour Pouvez-vous dissicier la Box PIN 2044-1784-0524 j’ai mis le mauvais mail

    Nom de l'auteur
    Hugoo D.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hugoo,
    Je vois que vous avez activer la tahoma et que vous vous connecter dessus
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
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    Bonjour,
    Suite à l’emménagement dans ma nouvelle maison équipée d’un box rail V1, pouvez vous faire une réinitialisation s’il vous plaît ?
    Le pin : 1005-3155-5030
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Nicolas L.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Il va falloir créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et que l'ancien propriétaire nous contacte afin de transférer la box dessus.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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