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    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    disparition des favoris

    bonjour j'ai essayé plusieurs fois de mettre des scénario en favoris, pour les mettre en favoris pas de problème, mais lorsque je me reconnecte les favoris ont disparus. y a t il un beug? Sinon quelles sont les manips.
    Merci

    maurice
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    15 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    maurice
    Date
    14 février 2017
    il y a presque 3 ans
    question
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Maurice,

    Si vous allez dans "mon compte" et "configuration" sur l'application, la page d'accueil par défaut est-elle sur favori?
    Si vous allez dans les favoris, voyez-vous vos scénarios/ produits?
    Je viens moi-même de faire le tests avec produits et scénarios et cela fonctionne.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Avec quel terminal/appli ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    maurice
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    bonjour,
    sur smartphone

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    Robert P.

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    oui, et c'est tout ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    j'utilise smartphone HUAWEI version android 6.0
    et l'appli TAHOMA :3.4.0.
    qu'elles autres renseignements sont nécessaires?

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    Gladys B.

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    Bonjour Maurice,

    Pourriez-vous faire la mise à jour de votre application TaHoma.
    La version actuelle est 3.5.1 sur Android.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    je suis passé à la version 3.5.1(008) mais toujours le même problème

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    Bonjour Maurice,

    J'ai remonté ce défaut, je ne sais pas si nous pourrions vous les ré-enregistrer, je vous conseille donc de remettre vos produits / scénarios en favoris.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    j'ai déjà remis mes scénario en favoris après changement de version, encore une fois maintenant, mais lorsque je me reconnecte les favoris ont disparus. les scénarios ne restent pas dans les favoris...pourquoi????

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    oui ma page d’accueil est bien sur favoris. je sélectionne les scénarios à placer en favoris pas de problème ils s'y trouve bien, mais lorsque je quitte l'appli et que je me reconnecte les favoris ont disparus.

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    Bonjour Maurice,

    Pourriez-vous me faire une copie d'écran de la première page qui s'affiche juste après avoir valider votre identifiant et mot de passe. Merci.

    Bonne journée.

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    bonsoir la page d’accueil sur smartphone ou pc?

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    voici la page avec le pc

    Doc1.docx Doc1.docx
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    25 février 2017
    Traité
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    Gladys B.

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    Bonjour Maurice,

    C'est plutôt l'application qu'il me faudrait sachant que vous avez le souci sur l'application.

    Bonne journée.

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