Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

installation connexon

je viens d'acheter une box connexoon et je n'arrive pas à me connecter. Lorsque je tape le code pin au moment de l'activation la réponse est "votre code PIN est correct mais votre box est déjà activée contacter forum.somfy"
mon code pin est le 0804-5119-6283

quelle est la procédure ?

merci de votre aide

sabine
sabine

sabine

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3 / 100
points
Consultations
consultée 98 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
sabine
Date
21 février 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

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    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sabine,

    Votre Connexoon est bien déjà activée depuis le 08 février.
    Je vous conseilles donc de contacter votre installateur afin qu'il fasse la démarche de désactivation.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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