Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirene extérieure ne fonctionne pas ?

Protexiom 600
la sirène extérieure fait un bip au déclenchement de l'alarme, mais lors des tests, elle ne sonne pas et le flash ne s'allume pas
j'ai changé les piles mais sans résultat

Alain R.
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    Bonsoir

    vérifiez le bon positionnement des piles. Il est facile de se tromper.

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    les piles sont OK

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    Y-a-t-il un paramétrage spécial ?

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    Ce problème est-il apparu soudainement ?

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    Non, apparemment depuis le début (3 ans), je n'avais jamais vérifié, c'est en changeant les piles que j'ai fait un test et rien ...

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    Faites le test d'ouvrir le capot de la sirène sans avoir supprimé l'autoprotection. Que se passe t'il ?

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    Faites le test d'ouvrir le capot de la sirène sans avoir supprimé l'autoprotection. Que se passe t'il ?

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    Je fais le test ce matin, et je vous tiens au courant

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    Bonjour
    j'ai fait le test d'ouvrir le capot de la sirène extérieure, cela a bien déclenché l'alarme (mais uniquement sur la sirène intérieure)

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    J'ai fait un nouveau test
    j'ai mis à l'intérieur ma sirène extérieure et cela a fonctionné donc .....

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    suite :
    j'ai remis ma sirène à l'extérieur, j'ai fait les tests et cela a fonctionné
    donc problème résolu
    Merci

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    Bizarre cette histoire !
    Mais si ça marche, c'est le principal. Merci du retour !
    Bonne soirée !

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