INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Activation news sirene IO Tahoma

Bonjour, pour activer ma sirène j'ai été dans l'onglet sécurité de l'interface Somfy, j'ai associé à l'ouverture d'un de mes contacts de porte, les volets se ferment, l'alarme Io s'allume et la lumière ext s'allume...dés que j'ouvre ma porte tout cela s'exécute...mais cela s'exécute chaque fois que j'ouvre ma porte. Ma question est comment activer et désactiver la fonction alarme suivant les horaires ou avec une télécommande.
Merci pour vos réponses. Bernard F.

bernard F.
bernard F.

bernard F.

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    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
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    bernard F.
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    Bonjour, Ma question est comment activer et désactiver la fonction alarme suivant les HORAIRES (comme je ferme mes volets et je les ouvre tous les jours) ou avec une TELECOMMADE.
    Merci pour vos réponses. Bernard F.

    Sébastien V.
    Sébastien V.

    Sébastien V.

    Niveau
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Stores
    Ma petite astuce:
    Pilotage des chauffages via module everspring
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue Paul prouteau
    Ville:
    La garenne colombes
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cadre dans l'automobile

    Pour le faire selon les horaires vous pouvez créer une fonction smart (ce que j'avais fait avant la creation de l'onglet securite).
    En ce qui concerne la telecommande, si vous ne l'avez pas eu avec votre pack tahoma, elle doit etre disponible a l'achat separemment (elle reproduit les symboles de l'onglet securite - total, partiel 1 et 2), il suffit de l'appairer avec la box (j'en ai une c'est rapide)

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