Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Bring okidokeys to somfy

I have an Okidokeys lock that i cannot use my new phone to open even though my old one still works. Do i need to update to the somfy app? can my serial number be ported over to somfy portal please? my serial number is 0A478A5044164353B

THank you

Shawn D.
Shawn D.

Shawn D.

Niveau
0
85 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 76 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Shawn D.
Date
2 avril 2017
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Hello Shawn,

    This lock was buy in France ? Can you give me a picture of the serial number near battery ?

    What is the error you encounter when you try to activate your lock on Somfy portal ?

    Please forgive my english mistakes.

    Have a nice day

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    Shawn D.
    Shawn D.

    Shawn D.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Here is picture of serial number and video of app

    https://goo.gl/photos/jfxYXyAXX6BUxwFV7

    IMG_20170408_203722.jpg IMG_20170408_203722.jpg
    IMG_20170408_2037...
    2,5 Mo
    9 avril 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Shawn D.
    Date
    réponse
    r
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Hello Shawn,

    Thank you for this information but this lock is an american version. You can't activate it on Somfy Server.

    If this lock works with your old phone but not with the new phone it's obligatory an issue with the phone.

    Do you know version of the OS software ? And Bluetooth ?

    Have a good day

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    Shawn D.
    Shawn D.

    Shawn D.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Hello martial

    My android information is attached. My Bluetooth is 4.2

    If you are device does not work can i somehow unlock with Android wear 2.0?

    Screenshot_2017-04-16-12-22-11-253_com.android.settings.png Screenshot_2017-04-16-12-22-11-253_com.android.settings.png
    Screenshot_2017-0...
    150 ko
    16 avril 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Shawn D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page