Cette question a été résolue
liaison interface protexiom ultimate ?
bonjour,
alarme installée il y a 5 jours seulement.
je n'ai plus d'acces a l'interface sur mon mac depuis 2 jours.
cette alarme est neuve et tout c'est passé normalement lors de l'installation.
que puis je faire? dois je me tourner vers le vendeur pour garantie ou dépannage ?
merci pour vos conseils
Daniel
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Daniel,
Afin de répondre au mieux à votre demande et de vous proposer la solution qui convient, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires. Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de vous connecter à l'interface de votre système d'alarme ? Pourriez-vous me donner l'adresse IP de votre système d'alarme et vérifier qu'elle est identique à l'adresse lu dans le menu installateur 780 de votre Clavier LCD ? Pourriez-vous me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans la liste des éléments du Clavier LCD (Menu 5) ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Arrêt serveur Protexiom et Protexial
Bonjour, Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas... -
Acces distance sur deux centrales Somfy Protexiom?
Bonjour, Je possède une installation avec 2 centrales d’alarme SOMFY, sur un même réseau, l’une gère la maison (Protexiom Ultimate GSM ), l’autre le garage. J’ai un problème... -
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec... -
Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...Bonsoir a Tous, Je me permets de rebondir quant a la solution de passer par 123-SMS.net qui peut etre excellente. Je me suis connecte on-line sur ma centrale, code... -
Arrêt définitif des serveurs MyFox HC2 au 31/03/2027
Bonjour, Vous annoncez ce jour à vos clients dans un message la fin des serveurs MyFox comme exprimé ci-dessous: D ans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles...Bonjour, Voici la réponse se Somfy au signalement sur SignalConso : "Bonjour, Il y a en effet deux événements distincts à prendre en compte concernant votre système...
-
-
-
