Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TaHoma 1ère installation

je ne peux pas installer TaHoma, en entrant mon PIN sur le site il m'affiche:
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.

Amine B.
Amine B.

Amine B.

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    Bonjour,
    Donnez le PIN de votre Tahoma

    Amine B.
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    Bonjour PIN 0203 7803 9472

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    Idem, toujours

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    Fournissez quelques infos :
    Où avez-vous acheté votre Tahoma ?
    Dans quel pays l'installez-vous ?
    Photo d'écran, ...

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    Bonjour

    ou avez-vous eu cette box ? Elle est peut-être déjà activée ?

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    sur ventes privées.com en France et vente SOMFY

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    capture d'écran du message et achat

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    produit reçu neuf

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    Bonjour Amine,

    Nous avons fait une demande auprès de l'informatique, afin qu'il vérifie tout cela et la mette sur le bon site.
    Il est possible que cela ne puisse être fait que lundi.

    Bonne journée.

    Amine B.
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    Merci pour votre aide, je re poste lundi pour vous tenir au courant

    raphael
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    j'ai le même problème, également sur vente-privée

    gilles G.
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    Bonjour, idem pour moi je viens de recevoir ma box aujourd'hui

    Anonyme
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    Bonjour

    @Raphaël et Gilles

    laissez les n° de Pin de vos box ici !

    morgan M.
    morgan M.

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    Bonjour ,
    j'ai fais l'achat d'une Tahoma sur vente privée ,je l'ai reçu hier et j'ai exactement le même problème quand je veux activer avec le code pin:(
    Que dois-je faire s'il vous plait?!

    morgan M.
    morgan M.

    morgan M.

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    n° de pin 0203 7814 3729

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    Bonjour

    Voici mon N° 0203-7901-8621

    merci à vous

    raphael
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    mon PIN 0203-7903-4622

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    Je me suis reconnecté ce soir et le pin passe!!
    Merci

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    Pour moi aussi c'est bon!Après avoir appelé le service technique !

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour à tous,

    Nous nous excusons pour cet incident, ces boxs étaient des invendus commercialisés dans un autre pays, elles étaient donc associées à un autre serveur.
    Pour ceux n'ayant pas encore réussi à activer leur box, cela sera possible dès cette après-midi.

    Bonne journée.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour,
    Mon code pin est le : 1201-7080-5071

    Merci beaucoup

    Bonjour Alain,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, merci de nous donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

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