Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Défaut allumage voyant sur Slimymoove?

Les voyants Radio, temporisation ne s'allument pas la télécommande est bien programmée, le portail fonctionne bien, les cellules sont reconnues.

Jean Claude T.
Jean Claude T.

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    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    S'il n'y a qu'un problème de voyant et que tout fonctionne...

    Jean Claude T.
    Jean Claude T.

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    Il m'est impossible de programmer une fermeture automatique par exemple

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Dance ce cas remplacez le produit sous garantie.

    Bonjour,
    Appuyer sur le bouton de l’électronique de
    commande si vous voulez faire des réglages.

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