Probléme de connexion à la centrale de mon alarme?

Lorsque j'essaie de me connecter à ma centrale via ma Freebox je n'y parviens pas (delai d'attente dépassé). Je suis avec cette Freebox depuis un an et jusque là je n'avais pas de problème. J'avais fait toutes les liaisons nécessaires.
Merci pour votre aide.