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Bonjour Éric,
Pourriez-vous me confirmer que vous rencontrez ce problème qu'avec une seule carte et un seul badge ?
De la même manière, je vous informe que le positionnement des badges et des cartes lors de la première utilisation est très important :
- Placez le badge en position verticale pointe en haut bien centré entre les deux flèche du lecteur jusqu'à ce que la serrure parte en mouvement
- Placez la carte en position horizontale, plaqué sous le rebord du haut du lecteur jusqu'au départ en mouvement de la serrure.
Bonne journée,
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