Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

deuxième smartphone ?

Bonjour j ai mis en service un deuxième smartphone sur lequel j ai installé le logiciel Somfy tahoma mais je ne parviens pas, aprés mettre authentifié, à me connecter à ma tahoma alors qu'avec le premier smartphone je n'ai aucun probléme. merci

MAURICE C.
MAURICE C.

MAURICE C.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    MAURICE C.
    MAURICE C.

    MAURICE C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci pour la réponse. mais mon problème est qu'effectivement sur mon smartphone actuel, je frappe mon adresse mail et code et je me connecte: avec le nouveau je fais la meme chose mais pas de connection et pas de message d'erreur merci

    Bonjour Maurice,

    Vérifier que lorsque vous tapez votre adresse email, votre smartphone ne vous mette pas une majuscule sur la première lettre ou après les points ou encore des espaces après les points.

    Bonne journée.

    Haut de page