Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

SGA4100 Appairage télécommande portail à la Box Tahoma Noire

j'ai fait l'acquisition de bras motorisés pour le portail, les télécommandes fonctionnent correctement, mais je voulais les appairer a la box Somfy, car a priori je peux également utiliser mon Smartphone pour ouvrir et fermer le portail.
mais je n'arrive pas a appairer la télécommande sur la box Somfy, lorsque j'arrive a tester rien ne se passe.

vincent D.
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    Bonjour

    pour les portails, vous avez besoin d'une télécommande relais en vente sur la boutique ou sur les sites internet. N'en n'avez-vous pas eu une avec votre Tahoma ?

    vincent D.
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    Merci de votre réponse.
    Si j'ai bien eu 2 télécommandes, mais sur la boite des bras motorisés, je dois pouvoir appairer les télécommandes à la box Somfy, mais impossible de le faire

    vincent D.
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    je ne sais pas si je réponds correctement à la question que vous me posez...
    J'ai bien eu 2 télécommandes, mais je ne sais pas si ce sont les télécommandes dont vous me parlez...

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire des photos de votre télécommande recto verso.

    vincent D.
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    Merci à tous, de votre participation j'ai commandé la télécommande relais, je reviendrai sur le forum vous confirmez que cela fonctionne bien

    Sylvain C.
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    OK, bonne fin de journée.

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    Les télécommandes relais ne sont pas vendues avec les motorisations. Vous avez donc bien fait d'en commander une ! Revenez vers nous si vous avez des difficultés.

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