Question en attente de réponse
Le Volet de la camera ne ferme pas.
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me met bien mode privee.
Réponses
Bonjour,
Attendre la réponse du SAV pour une solution à votre problème.
Vous aurez une réponse sur ce post.
Oui j'ai deja essayer de la reinstaller on dirait que le volet a un point dur et qu'il se bloque a la fermeture.
Bonjour,
j'ai deux caméra (pack indoor camera) en fonction.
Sur une le volet caméra ne se ferme plus du tout.
Avez vous une solution ?
Bonjour Richard
Essayez de supprimer et réinstaller cette caméra, cela fonctionne t'il ?
Bonne journée,
Bonjour Frédéric M.,
j'ai supprimer et réinstaller cette caméra à quelque reprise, mais le volet ne se ferme pas, juste un petit clic , comme si il était coincé ?
bonne journée
Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème depuis 1 mois : le volet de ma caméra Somfy One est bloqué, toujours ouvert.
J’ai tout tenté : activer et désactiver la surveillance, passer par le mode visionnage… mais aussi désinstaller le Somfy One puis le réinstaller.
Comment faire ?
Bonjour, j’ai également le même problème, malgré plusieurs réinstallations, le volet de la caméra Somfy ne se ferme pas…
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci
Bonjour Jennifer,
Il faudrait la supprimer et la réinstaller.
Bonne journée.
Suppression faire plusieurs fois. Cela ne résout rien.
Bonjour Yann,
Comme déjà demandé, pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre One+.
Bonne journée.
Pourriez-vous me communiquer un moyen sécurisé de vous transmettre une telle donnée ?
Si je publie ici mon numéro MAC, il sera accessible à tous les vents...
Bien à vous.
Ce n'est pas ce
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