Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

code d'authentification ?

Au moment de la regenération des codes d'authentification, et de Mise à jour serveur, renvoi à la page d'identification sans possibilité d'imprimer la nouvelle carte. Donc, impossible de pouvoir se reconnecter sur ma centrale. De quoi devenir FOU !

steve L.
steve L.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous avez généré de nouveaux codes et ne les avez pas enregistrés, il ne vous reste plus qu'à faire une RAZ de la centrale.

    Bonjour Steve,

    Il faudra malheureusement effectuer une remise à zéro du module IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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