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Connexion impossible sur ma Protexial IO
Bonjour,
suite à une réinitialisation de mon adresse IP je n'arrive plus à me connecter via mon PC. J'ai bien la page de connexion avec les trois cases : Compte + Code d'accès + Code d'authentification E3 mais quand je saisi soit le compte utilisateur soit installateur et les 4 chiffres de la case E3 le système me répond : Code erroné (0x0B00).
Pourtant ma carte de codes était bien correcte et mes comptes aussi.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci,
Réponses
Bonjour Cecile,
Si vous avez reinitialiser le module IP la carte des codes et revenu a celle par défaut comme indiqué sur cette page : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne journée
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