Question en attente de réponse
Connexion impossible sur ma Protexial IO
Bonjour,
suite à une réinitialisation de mon adresse IP je n'arrive plus à me connecter via mon PC. J'ai bien la page de connexion avec les trois cases : Compte + Code d'accès + Code d'authentification E3 mais quand je saisi soit le compte utilisateur soit installateur et les 4 chiffres de la case E3 le système me répond : Code erroné (0x0B00).
Pourtant ma carte de codes était bien correcte et mes comptes aussi.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
PROTEXIAL IO impossible de se connecter à distance?
Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO. je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile... -
Alarme protexial IO . Accés à distance impossible?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus accés à distance à mon alarme appart alors que j'y ai accés en local. Sur l'écran pilotage alarme et automatisme il est indiqué "...Bonjour Michel la mémoire du module IP est corrompue et normalement il faut changer le module, sauf que ça n'existe plus en rechange. Comme vous avez accès en locale, vous... -
Plus d'accès à distance pour Protexial IO ?
Bonjour, Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone. L’accès à internet se fait également depuis un...Bonjour, Après avoir cru que tout fonctionnait, je m'aperçois que j'ai perdu lien GSM. Il est indiqué comme absent alors qu'il est bien allumé. Dois-je réinitialiser le... -
compatibilité du module de transmission GSM de l'alarme Protexial IO
Bonjour, J'ai une alarme Protexial IO avec module de transmission GSM datant de 2014. J'ai reçu un courrier de mon opérateur téléphonique m'indiquant la fin de la couverture...Bonjour Jean-Jacques Non ! Rien dans les tuyaux pour cette alarme obsolète depuis longtemps. Bonne journée. -
perte de connexion sur protexial io
Bonjour, depuis quelque temps je remet a zero mon alarme somfy protexial io. je fais la procedure pour remettre a zero ma connextion sur mon ordinateur afin de paramétrer mon...Bonjour Pascal Une box chère ou pas chère chez tel ou tel opérateur, n'a rien à voir. Comment est connectée votre centrale sur le réseau internet ? Câble RJ45 direct...
-
-
