Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème transmetteur alarme ?

Bonjour

Je ne peut plus axeder à la centrale d'alarme protexiom
L'interface pc ne répond pas
Le clavier de commande me dit "transmetteur absent"
J'ai vérifier les branchements, les voyants du module IP sont allumés...

Avez vous une idée ?

Merci

Eric S.
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    La réinitialisation du module IP ne fonctionne pas non plus ...

    Bonjour Éric,

    Lorsque le Clavier affiche "Transmetteur absent" c'est qu'il ne communique plus avec la Centrale/Transmetteur et sachant que vous n'arrivez plus à vous connecter à votre système d'alarme par ordinateur, je vous conseille fortement de remplacer les piles de cette Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

    Eric S.
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    Merci Thomas

    Piles neuve et l'alarme refonctionne, dommage qu'elle ne prévienne pas.

    Bonne journée

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