Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

mise a jour Juillet 2017

Depuis la mise à jour du 13 juillet 2017, j'ai perdu l’accès au capteurs de porte, incendie et conso, seul les volets et Hue fonctionne, comment faire ??
mon alarme ne fonctionne donc plus..

jerome D.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    Ré-associez-les.

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    jerome D.
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    merci pour l'idée de ré-associer, mais je ne suis pas chez moi, et je me retrouve sans alarme alors que je suis en vacances ! pourquoi une mise à jour enlève les fonctionnalités , est il possible de faire les mises a jour qui plante Tahoma une fois sur deux, quand nous sommes present ??

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Nous n'avons pas eu de cas similaires au vôtre.
    Avez-vous vider les caches et cookies de votre ou vos navigateurs internet?
    Les applications smartphones / tablettes sont-elles bien à jour?

    Bonne journée.

    jerome D.
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    Bonjour
    J'ai redemarré Tahoma, je me retrouve maintenant avec les detecteurs de portes opérationnels, en revanche il ne retrouve pas le detecteur de conso
    Cordialement

    Jerome

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Afin de faire un essai pourriez-vous rapprocher votre TaHoma du capteur de consommations.
    Retrouve t-il la communication?

    Enfin, votre capteur n'a pas communiqué avec TaHoma depuis le 05 juillet, ce ne peux donc pas être lié à la mise à jour ni au redémarrage de jeudi dernier.

    Bonne journée.

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