Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

je n'arrive a acceder a ma box?

Impossible de me connecter à la box, le message suivant s'affiche: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr"
mon code pin est : 1205-8197-2622

Mickael D.
Mickael D.

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    Bonjour Mickaël,

    Je vous informe que votre box domotique TaHoma est bien activé à votre nom depuis ce Samedi 15 Juillet 2017, il n'est donc pas nécessaire d'essayer de l'activer de nouveau.

    Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre compte sur le site http://www.somfy.fr avec comme identifiant votre adresse mail et le mot de passe que vous avez choisi.

    Bonne journée,

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