Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

je n'arrive a acceder a ma box?

Impossible de me connecter à la box, le message suivant s'affiche: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr"
mon code pin est : 1205-8197-2622

Mickael D.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mickaël,

    Je vous informe que votre box domotique TaHoma est bien activé à votre nom depuis ce Samedi 15 Juillet 2017, il n'est donc pas nécessaire d'essayer de l'activer de nouveau.

    Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre compte sur le site http://www.somfy.fr avec comme identifiant votre adresse mail et le mot de passe que vous avez choisi.

    Bonne journée,

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