Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme protexiom 65 et telephone ?

Bonjour,
J'ai actuellement une alarme Protexiom 65 que je souhaite connecter à ma téléphonie pour avoir des appels à distance en cas de déclenchement de l'alarme, je n'arrive pas à me connecter à distance. j'ai une dégroupage total avec une freebox V5.
Avez vous une idée pour m'aider?

fabien
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    Bonjour,
    Commençons par le commencement....
    Selon votre routeur ou modem et votre fournisseur d'accès, branchez-vous correctement le transmetteur à la freebox?
    Voir votre notice.
    Ensuite, paramétrez-vous correctement les N°?

    fabien
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    Bonjour, il me semble avoir brancher cela correctement, je vous joins un schéma de câblage comme câbler chez moi.

    Qu'entendez-vous par parametrer les numeros?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fabien,

    Si vous branchez la prise RJ-11 qui sort du système d'alarme directement dans la prise Téléphone de la box ADSL, est-ce que ça fonctionne ? De plus, dans quel ordre avez vous raccorder l'alarme avec le téléphone ?

    Bonne journée,

    fabien
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    bonjour,
    il resolu mon probleme il faut brancher l'alarme en premier et ensuite le telephone. merci de votre aide

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    Merci de votre retour utile à la communauté.
    Bon W.E

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