Probleme sur store exterieur ?

Avez-vous bien suivi cette manip?
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
Connaissez-vous la réf exacte du moteur, est-ce un filaire modifié radio ou un radio, RTS ou IO ?

Pour un électricien, un moteur sera toujours HS puisqu'il ne le répare pas.
C'est très probablement le condoi du moteur qui a claqué.
Coût de l'opération 5€, mais il faut de bonnes connaissances en la matière.
Sur le Net vous trouverez des tutos pour cette opération.
J'ai un store banne de 16 ans et l'an passé j'ai dû changer le condo, c'est reparti pour 16 ans.
Si c'est un store banne à barre de charge, faire très attention à celle-ci afin se ne pas se la prendre en pleine figure lors du désaccouplement.
Il faut la neutraliser en la sanglant fortement avec deux grosses sangles à cliquet.

C'est bien ce que je vous dis...!!!
Un électricien ne va pas se compliquer la vie...il change, point barre !
Un condo défaillant n'empêche pas un moteur de bouger, il empêchera le moteur d'avoir suffisamment de puissance pour remonter le VR ou le store.