Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.

Bonjour,

Une erreur est survenue durant l'activation de ma box.

Code pin : 0806-8465-6775

Merci par avance pour votre aide

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir,

    Il s'agit d'un revendeur.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Désolé, en effet il s'agit d'une connexoon.
    Vendu par l'installateur

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    L'activation ne s'est effectivement pas correctement déroulé.
    J'ai supprimer l'activation partielle afin que vous puissiez ré-essayer.

    Bonne journée.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Je viens de réessayer, il m'indique le même message.

    Merci par avance pour votre aide.

    Cordialement.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Je vais essayé de mon côté.
    Quel environnement souhaitez vous: Accès, Terrasse ou Fenêtre?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Le but étant de contrôler mes volets roulants, je pense donc qu'il s'agit de l'environnement Fenêtre.

    Merci

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