Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.

Bonjour,

Une erreur est survenue durant l'activation de ma box.

Code pin : 0806-8465-6775

Merci par avance pour votre aide

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Ce PIN est curieux... Où avez-vous acheté cette box ? De quelle box s'agit-il ?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir,

    Il s'agit d'un revendeur.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Je ne crois pas qu'il s'agisse exactement d'une Tahoma...

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Désolé, en effet il s'agit d'une connexoon.
    Vendu par l'installateur

    Gladys B.
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    Bonjour Guillaume,

    L'activation ne s'est effectivement pas correctement déroulé.
    J'ai supprimer l'activation partielle afin que vous puissiez ré-essayer.

    Bonne journée.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Je viens de réessayer, il m'indique le même message.

    Merci par avance pour votre aide.

    Cordialement.

    Gladys B.
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    Je vais essayé de mon côté.
    Quel environnement souhaitez vous: Accès, Terrasse ou Fenêtre?

    Guillaume D.
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    Bonjour,

    Le but étant de contrôler mes volets roulants, je pense donc qu'il s'agit de l'environnement Fenêtre.

    Merci

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