Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Intelitag somfy déclenche alarme sans être activé ?

Bonjour un de mes intellitag déclenche mon alarme somfy one plus sans être activé en mode nuit

Alain C.
Alain C.

Alain C.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Afin identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy ONE, du nom de l'intelliTAG qui génère ces déclenchements et d'une date et d'une heure à laquelle a eu lieu ce déclenchement.

    Pour information, l'activation du mode nuit ce fait uniquement via ce logo :

    Bonne journée,

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