Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

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Mouvement inversés des ventaux ?

Un des vent aux s arrêté a mi course

martial J.
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    Bonjour,
    Merci de nous avoir informé.
    Bonne soirée.

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    Voilà le genre de client avec qui je me prend la tête.
    Le mec qui nous prends pour des radio-morse !
    On ne doit pas mériter mieux que ce langage ultra raccourci pour comprendre ses besoins.
    Et bien aux risques de dire qu'une fois de plus je me fâche....QU'IL SE DEMERDE !
    Pas plus tard qu'aujourd'hui j'ai eu affaire à un spécimen de la même espèce, qui plus est, sombra rapidement dans la grossièreté.
    C'est plus fort que moi, devant un tel mépris je ne peux pas rester courtois ni aimable.

    Robert P.
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    Au contraire, j'ai répondu avec beaucoup de politesse.
    Une fois n'est pas coutume. :)

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    Ca y est Robert, t'as gagné le million....!

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    Si seulement... :) :) :)

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    Oui j'ai vu Robert, tu maîtrise la sagesse.
    Moi, je reconnais humblement ne pas arriver à dominer la diplomatie, ce n'est pas mon métier!
    J'estime qu'un requérant qui vient ici demander de l'aide, peut le faire avec un minimum de courtoisie et respect.
    s'il en est incapable, qu'il accepte de s'exposer à des répliques pas très aimables !

    Robert P.
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    La mienne était très aimable et comportait les mots magiques qu'il a oubliés...
    Je fais des efforts sur la "relation client"... :)

    Robert P.
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    Trop bien....trop fort....!
    C'est vraiment con que j'ignorais cette longue remise en place circonstanciée car ce matin j'avais un bon client à qui j'aurais pris un grand plaisir à lui la soumettre.
    Avec çà, le gars, il repart la queue entre les pattes, preuve en est, jamais eu de réplique.
    Il n'est pas impossible que je me serve de ton texte dans des situations analogues plutôt que de sombrer un peu trop vite dans l'énervement.
    Sauf si protection par copyright...???

    Robert P.
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    Y'a pas copyright et tu peux te l'approprier, il est documenté avec de nombreuses informations, il y a des liens, tout est dit, avec politesse.
    :) :) :)

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Martial aura certainement compris qu'il doit mieux exposer son problème et sur quel matériel.

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