Question en attente de réponse
Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Sebastien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin de faire migrer votre serrure sur les serveurs SOMFY, merci de me communiquer le numéro d'identification de cette dernière.
Bonne journée,
Bonjour. Merci de votre retour, serait il possible de communiquer par mail privé car je ne souhaite pas communiquer le numéro à tous le monde. Merci d'avance. Sebastien
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que ce numéro ne risque rien, cependant je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Thomas M.
Merci pour votre retour.
Voici le numéro de serrure : 125B4994C7C96704B.
Pourriez-vous svp enregistrer aussi :
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY. Pour information, le lecteur de badge ne nécessite pas de transfert.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement la même demande que Sébastien.
Pourriez-vous migrer ma serrure numéro :
155B4994C7C79E53D
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Paco,
Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Bonne fin de journée
Bonjour,
Je pense mettre trompé dans le numéro de série de ma serrure:
155B4994C7C79B53D
Pourriez-vous migrer cette référence (Un B à la place d'un E).
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Paco,
Je vous informe que vous pouvez maintenant faire la demande de migration vous-même au lien ci-dessous :
Formulaire de migration Serrure Okidokeys sur serveur Somfy
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai également une demande de migration d'une serrure Okidojeys + lecteur sans fil.
Serrure: 145B4994C7CC6ED31
lecteur sans-fil: 515D03972A5375B4D
Merci pour votre aide!
Bonjour Gabriel,
Votre serrure a bien été transférée sur nos serveurs.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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