Question en attente de réponse
Problème migration serrure OKIDOKEYS
Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Sebastien
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin de faire migrer votre serrure sur les serveurs SOMFY, merci de me communiquer le numéro d'identification de cette dernière.
Bonne journée,
Bonjour. Merci de votre retour, serait il possible de communiquer par mail privé car je ne souhaite pas communiquer le numéro à tous le monde. Merci d'avance. Sebastien
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que ce numéro ne risque rien, cependant je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Thomas M.
Merci pour votre retour.
Voici le numéro de serrure : 125B4994C7C96704B.
Pourriez-vous svp enregistrer aussi :
- lecteur de badge 5A4B4994C416C1030.
- bracelet M00YER03. (Je pense que ce sont des zéros et non des O)
- badge G007DX6C. (Je pense que ce sont des zéros et non des O). Dernière question, est il possible d'acheter des équipements Somfy afin de compléter mon installation Okidokeys de type passerelle Wifi ou cartes Somfy?
Merci d'avance.
Sebastien
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY. Pour information, le lecteur de badge ne nécessite pas de transfert.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement la même demande que Sébastien.
Pourriez-vous migrer ma serrure numéro :
155B4994C7C79E53D
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Paco,
Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Bonne fin de journée
Bonjour,
Je pense mettre trompé dans le numéro de série de ma serrure:
155B4994C7C79B53D
Pourriez-vous migrer cette référence (Un B à la place d'un E).
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Paco,
Je vous informe que vous pouvez maintenant faire la demande de migration vous-même au lien ci-dessous :
Formulaire de migration Serrure Okidokeys sur serveur Somfy
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai également une demande de migration d'une serrure Okidojeys + lecteur sans fil.
Serrure: 145B4994C7CC6ED31
lecteur sans-fil: 515D03972A5375B4D
Merci pour votre aide!
Bonjour Gabriel,
Votre serrure a bien été transférée sur nos serveurs.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Pouvez-vous m'aider avec un problème migration pour ma serrure OKIDOKEYS ?
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