Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'accès et de fonctionnement de la serrure connectée

Bonjour,

J'ai installé et configuré la serrure.

Pourtant, celle-ci n'est pas visible depuis le téléphone en mode bluetooth ("la serrure n'est pas détectée"). Il semble, au regard des messages sur le forum, que ce problème de bluetooth ne soit pas nouveau : que faire ?

Ludovic B.
Ludovic B.

Ludovic B.

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