Connexion impossible au transmetteur

Bonjour à tous,
Je possède une alarme protexiom et tout fonctionnait correctement jusqu'à ce que je ne puisse plus accéder au transmetteur via mon smartphone. J'ai donc essayé via le pc et là, idem, impossible d'accéder au transmetteur.
En interrogeant le clavier LCD, j'ai vu que sur le transmetteur était indiqué "pb serveur".
J'ai donc réalisé à de nombreuses reprise les procédures présentent sur le forum pour réinitialiser le transmetteur ainsi que le module IP sans succès.
L'adresse IP du transmetteur est revenue à son réglage d'usine (192.168.0.3), je n'ai plus de défaut sur le clavier LCD mais toujours le message "192.168.0.3 n'autorise pas la connexion" quand je veux accéder à l'interface.
Je possède une Box fibre SFR à l'adresse IP 192.168.0.1.
J'ajoute que dans l'interface réseau de ma box, je ne vois pas que le transmetteur y est relié alors que tous les autres périphériques apparaissent.
J'ai également remplacé tous les câbles et tenté divers branchement sans succès...
L'alarme semble fonctionner correctement via le clavier LCD.
Pouvez vous m'aider? Je n'en peux plus de tout réinitialiser et tout re-configurer...et jusqu'ici, les recherches sur le forum ne m'ont pas avancées.
Merci ;o)