Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    clavier lcd ne fonctionne plus

    bonjour,
    suite à un changement de pile, quelques temps plus tard, plus aucun affichage sur l'écran lcd, aucune led ne clignote. je pense que le clavier est mort.
    par contre quand je regarde sur l'interface web de la centrale : aucunes notifications concernant le clavier(pile, liaison) aucunes erreurs.
    avez vous une idée, ou pensez vous aussi que le clavier ne fonctionne plus.

    yvette B.
    yvette B.

    yvette B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    22120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 232 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    yvette B.
    Date
    3 août 2017
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    vérifiez que les piles n'aient pas bougé et fassent bien contact.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    MAURICE P.
    MAURICE P.

    MAURICE P.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    mais j'ai tout reverifé.
    Le clavier reouvert 100 fois ne correspond plus avec ma central ( transmetteur absent qu'il m'écrit
    Je n'arrive plus non plus à acceder à ma page de reglage sur l'ordi etc etc les piles toutes les piles ont ete changées comment reacceder à mon reglage par l'ordi ? faut il tout dreinitialiser ? mais comment plus la main sur le clavier et plus d'acces sur l'ordi Pas moyen de verifier mon code IP

    Nom de l'auteur
    MAURICE P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yvette et Maurice,

    Yvette, je vous conseille d'effectuer les vérifications proposées par Jean-Luc et si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous essayer avec un autre jeu de piles ?

    Maurice, la réponse de Jean-Luc était pour Yvette, concernant votre problème, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Desactivation du clavier?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique