Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Inscription ?

Bonjour,
Malgré mon inscription, lorsque je me connecte sur l'application Tahoma. Mon mot de passe ou identifiant est incorrecte, je ne comprends pas ?
Merci.

Dany F.
Dany F.

Dany F.

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Consultations
consultée 67 fois
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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dany F.
Date
10 août 2017
il y a presque 8 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Indiquez le code pin de votre box, un Yellow's effectuera un contrôle.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Dany F.
    Dany F.

    Dany F.

    Niveau
    0
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    Merci Sylvain.P,
    Mon code box est:
    1201-9724-6628.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Dany F.
    Date
    réponse
    r
    Dany F.
    Dany F.

    Dany F.

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Pardon,
    1201-9725-6628.

    Nom de l'auteur
    Dany F.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Dany,

    Vérifiez qu'une majuscule ou qu'aucun point ne s'ajoute automatiquement lorsque vous essayez la connexion via application.
    Enfin, pour enregistrer vos produits, il faudra au préalable soit passer par un iPad avec l'application "TaHoma HD" ou par un PC.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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