Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Les sujets Domotique

TAHOMA : Accès interface web impossible avec Chrome ou message d'erreurs configuration alarme Ma Securité.

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16 août 2017
Traité

Bonjour,
Je ne parviens plus a me connecter à l'interface TAHOMA avec CHROME.
Quand J'appuie sur "Accéder à mon Tahoma" cela mouline dans le vide et la page de configuration de la box Tahoma ne s'affiche plus.
J'ai vidé le cache, et je me suis connecté a partir de PC différents à plusieurs endroits avec Win8 Win 10.
Ce mois ci les rares fois ou j'y arrivais je devais réessayer au moins 20 fois pour que cela passe mais aujourd’hui c'est fini. Je parviens toutefois à me connecter avec IE 11 mais quand je souhaite activer ou désactiver un capteur dans l'onglet "Ma Sécurité Partiel 1" j'ai le message "ERREUR INCONNUE".
Les rares fois ou j'ai réussi à me connecter avec CHROME pour faire la même manipulation j'avais le message "Une erreur c'est produite au niveau du serveur Too Many Syncronyzation operations in progress.
J'ai aussi fais un RAZ de la box sans succès. Vous avez également synchronisé ma TAHOMA mais le problème persiste je suis bloqué depuis un mois pour configurer l'onglet "Ma sécurité".
Pouvez vous m'aider ?
merci d'avance.

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510 ko
16 août 2017
Traité
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110 ko
16 août 2017
Traité
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erreur_somfy_orig...
92 ko
16 août 2017
Traité
Jean-Marc T.
Jean-Marc T.

Jean-Marc T.

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Marc T.
Date
16 août 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Essayez ce lien :
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    cedric R.
    cedric R.

    cedric R.

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    ile Maurice
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    J'ai le même souci impossible de me connecter malgré les liens et les différentes manipulations!

    Nom de l'auteur
    cedric R.
    Date
    réponse
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    Jean-Marc T.
    Jean-Marc T.

    Jean-Marc T.

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    GAGNY
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    Merci pour vos réponses, ce matin j'arrive à me connecter avec chrome et je n'ai absolument rien fait par contre j'ai toujours le message d'erreur "Une erreur c'est produite au niveau du serveur Too Many Syncronyzation operations in progress" quand j'active ou désactive un capteur dans ""Ma Sécurité Partiel 1" ça m'agace grave !

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
    Date
    réponse
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Vous avez déjà ouvert un post pour cette demande:
    http://forum.somfy.fr/questions/1415321-declenchement-intempestif-alarme-thaoma-serinity

    Le problème est en cours d'identification et analyse, par conséquent, afin de ne pas créer de doublons, je ferme ce post.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
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