Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Carte électronique en pièce détachée.

Bonjour.
Mon volet OXIMO 50 10/17 (avec télécommande Inis RT), âgé d'environ 10 ans, se bloque en montée et en descente au bout d'environ un tour (soit 2-3 secondes de fonctionnement).
Le condensateur a été changé sans résultat positif...
Il semble que la carte électronique soit donc en cause.
Cette pièce est-elle disponible ?
Merci d'avance.

Olivier
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    Le moteur est HS et il n'y a pas de pièce détachée.
    Une photo de votre télécommande "Inis" ?

    Olivier
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    voici voilà !

    Robert P.
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    C'est hors d'âge, essayez de vendre la télécommande à un antiquaire. :)

    Olivier
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    2ème photo

    Olivier
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    Je vais l'enterrer dans un site de fouilles archéologiques !! ;)
    Bref du coup, moteur et télécommande à racheter, si j'ai bien compris vos conclusions ?

    Robert P.
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    Vous avez 2 sujets ouverts :
    Un moteur Oximo (avec commande antique) HS
    Un moteur Oximo io (sans télécommande).
    J'en conclu que vous avez besoin d'une télécommande pour ce dernier, ou je ne comprends rien ?

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