Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

cellules fonctionnent pas sur portail

j'ai connecté le connecteur 1 de la TX sur le connecteur 1 de la RX et qui lui même est connecté au 3 du bus
idem pour le connecteur 2 de la tx sur le 2 de la RX sur le 4 du bus
ceci est un branchement en parallèle entre cellules
j'ai bien 27v sur toutes les bornes 1/2 et bus 3/4
mais la diode ne s'allume, malgré le rapprochement des cellules : 1m
a quoi servent les 2 autres connecteurs de la rX (3 et 5)
motorisation evolia 300 et cellules : Référence 2400939
cela fait 3 ans que c'est installer mais cela n'a jamais marché ? cela sera toujours pris en garantie ,merci pour votre aide

alain G.
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    Bonjour

    est-ce ce câblage que vous avez respecté ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    bonjour jean luc et merci oui , exactement par contre branchement en parrallele des 2 cellules comme dit précédemment, j'ai bien bien 27V sur chaque connecteur

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    Pour que ça fonctionne, il faut fermer les capots et faire la reconnaissance des cellules.

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    Comment faut il faire pour l'apprentissage car j'ai pu la notice

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    Quel est le modèle de votre motorisation ?

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    fReevia 300

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    Voici la documentation.

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    avant la reconnaissance faut t'il que la led de la cellule soit allumée, car dans mon cas aucune led allumée

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    Normalement en passant directement au mode automatique, les cellules doivent être reconnues:

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    Bonjour,

    Pour bien aligner les cellules et voir la LED RX allumée, mettez le capot sur la cellules TX.

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    Je vois une led sur la cellule TX mais pas de led sur la cellule RX ou il y a 4 connecteurs

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    Elle a une forme différente, miniature.

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    C'est un petit carré noir ? Et il doit s'allume ?
    La les de la TX ne doit pas s'allumee ?

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    C'est un petit carré noir ? NON
    Et il doit s'allumer ? NON
    La led de la TX ne doit pas s'allumer ? NON

    alexis F.
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    le cellule sur le slidymoove 600 n arrette pas le portail..
    l alignement est bon et aucun defaut

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    Bonjour Alexis

    avez-vous fait la reconnaissance si c'est une installation neuve.

    Si c'est une ancienne installation, nettoyez les cellules !

    Bon dimanche !

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    OUI aucun defaut sur les voyant du moteur

    alexis F.
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    reconnaissance faite 2 fois

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    Il y a certainement un problème à vos cellules.
    Même sans capot, le voyant rouge en haut à droite sur la cellule RX doit s'allumer.

    Montrez des photos de vos cellules ouvertes.

    La garantie est de 3 ans à date d'achat.

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    "Même sans capot, le voyant rouge en haut à droite sur la cellule RX doit s'allumer."

    à 1 m de distance.

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    ""l alignement est bon et aucun defaut""

    Si pas le voyant allumé, vous ne pouvez pas savoir si l'alignement est bon !

    alexis F.
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    le voyant est allumé

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    ""mais la diode ne s'allume, malgré le rapprochement des cellules : 1m""

    On aurait pu être informés depuis 15 jours !

    Quand vous coupez le faisceau, la LED s'éteint ?

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