probleme de camera sur interphone v200?

bonjour j ai un soucis sur mon interphone je n ai plus d image (de la neige ) j ai essayer en mettant la platine plus proche avec un fil d un metre mais toujours pareil , on entends bien de chaque coté , et en plus le bouton de sonnerie a due mal , tout le monde me dit " faut vraiment appuyer fort pour que ca se mette a sonner ,