Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

www.alarmesomfy.net mon matériel ne se détecte pas

Bonjour,
J essaie de connecter ma centrale à distance.
Lorsque je vais sur alarmesomfy.net pour m'enregistrer il ne reconnait pas ma centrale.

J'avais fait un test il y a un moment mais je ne me souviens plus de http/
Comment puis je récupérer l'adresse ou la supprimer.
Merci de votre retour.
Franck

Franck M.

Franck M.

Niveau
0
33 / 100
points
Consultations
consultée 92 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck M.
Date
11 novembre 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il faudra attendre qu'un Yellow's intervienne sur votre adresse pour tout remettre en ordre.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Franck M.

    Franck M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,
    le seul code que je vois pour la configuration de mon alarme protexiom 5000 est le numéro IP 2480-03.
    Je ne vois pas de code commençant par 5 ou 6.
    Bien à vous,
    Franck

    Nom de l'auteur
    Franck M.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pour trouver ce n° via le clavier:
    Code installateur>menu>5>ok : le transmetteur apparaît en 1er dans la liste, son n° s'affiche.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Franck M.

    Franck M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour les indications le numéro du transmetteur est 528508.
    Dans l attente de vous relire.
    Bien à vous,
    Franck

    Nom de l'auteur
    Franck M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Je vous informe que l'accès à distance à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel, je vous renvoie les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Franck M.

    Franck M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci pour votre réactivité.
    Bien à vous,
    Franck Magnan

    Nom de l'auteur
    Franck M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page