Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte de mon adresse de connection a distance ?

suite au changement de FAI et a une mauvaise manipulation je n'arrive plus a me connecter a distance a ma centrale, erreur de ma part je crois que j'ai changer mon adresse de connexion a distance sans la noter, est il possible de la récupérer ? merci d'avance pour votre réponse.

jacques D.
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    Bonjour Jacques

    laissez ici le n° de votre centrale. C'est un n° à 6 chiffres commençant par 5 ou 6.Vous le trouverez dans la liste des éléments ou sur une étiquette apposée sur la centrale.
    Un Yellow vous contactera ensuite.

    Bonne journée.

    jacques D.
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    bonjour
    voici le n° de série de ma centrale
    589732

    Bonjour Jacques,

    Je vous envoie les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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