Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Demandes d'améliorations ?

Bonjour, existe il un endroit ou nous, les utilisateurs, pourrions exprimer, non pas des questions, mais plutôt des demandes d'améliorations. J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé. Evidement je pourrais le faire via le forum mais je trouve dommage de mélanger les deux, et une section dédiée serait un plus. Cet endroit pourrait de plus permettre le vote des autres utilisateurs en fonction des besoins exprimés, afin d'orienter les équipes de développement dans leur priorités. J'ai pour ma part, pas mal de ce type de demandes fonctionnelles ou d'améliorations d'interfaces utilisateur concernant la solution Tahoma dont je suis en possession. Etant moi même salarié chez un éditeur de logiciel, je pense sincèrement que ce type d'approche reste la meilleure afin de fidéliser la clientèle et d'améliorer les solutions proposées. Bref ma question est (puisqu'il faut une question ;-) : Ou faire des demandes d'améliorations ?
Merci

Alexis A.
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    Bonjour

    ça a existé !

    Aujourd'hui les demandes s'inscrivent ici et sont remontées par les Yellow's mais honnêtement, je ne sais pas ce qu'il en advient.

    Bonne journée !

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    Alexis A.
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    Bien, je vais donc ouvrir un thread pour chacune de mes demandes.
    Merci

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    Bonjour,

    Comme disait Charles; Vaste programme.....

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    Bonjour
    j'ai posé la même question il y a 1 mois ici

    http://forum.somfy.fr/questions/1531268-transmettre-demandes-ameliorations-tahoma

    personne ne m'a officiellement repondu
    je suis entièrement d'accord avec vous ce forum pas du tout ergonomique il est très difficile de naviguer dans les différentes sections de voir tous les sujets toutes les demandes d'évolution c'est à croire que les sujets sont volontairement occultés au fin fond de ce forum ... ce n'est pas l'endroit idéal pour remonter des problèmes il est très difficile de savoir si un problème ou une évolution a déjà été transmise bref j'imagine que pour somfy cela est ingérable avec les outils en place...
    Je partage également votre point de vue sur le fait que les retours utilusateurs sont très important pour améliorer une solution bref si somfy veut devenir leader dans un secteur de plus en plus concurrentiel il va falloir sérieusement prendre en compte les avis de ses clients et et mettre en place un outil de remontée de suggestions beaucoup plus adapté
    cordialement

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