Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment supprimer un équipement Z WAVE ?

Bonjour pourriez vous s.v.p.supprimer l'équipement suivant : A supprimer de ma box Tahoma .
Le matériel n'existe plus dans ma configuration .
J'ai essayé de le supprimer sans succès.
Merci pour votre aide
Dernière précision : dans le menu Z WAVE l'icone a effacer s'appelle : UN SUPPRIMER !
Cordialement

Jean-Pierre F.
Jean-Pierre F.

Jean-Pierre F.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme la suppression de l'équipement.

    Bonne journée,

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour Jean-Pierre

    Un Yellow va s'occuper de votre demande. Toutefois pour que ce soit plus facile pour lui (ou elle !), pouvez-vous laisser ici le PIN de votre Tahoma. (il n'y a aucun risque).

    Bon week-end !

    Jean-Pierre F.
    Jean-Pierre F.

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    Merci pour votre aide Jean-Luc B
    Voici le code PIN de ma Tahoma : 0204-2061-8052
    Bon week-end !

    Jean-Pierre F.
    Jean-Pierre F.

    Jean-Pierre F.

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    Merci pour votre aide !
    Cordialement

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