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Bonjour Felix,
Je vous invite à suivre cette procédure pour reconnecter votre Somfy One au réseau :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...
Bonne journée !
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Bonjour
Un Yellow va vous contacter sous peu.
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Impossible d’activer ou désactiver l’alarme via Somfy Protect
Bonjour, Je possède une Somfy home keeper pro, j’ai plusieurs problèmes : L’application Somfy Protect m’indique piles faibles sur ma sirène extérieur , j’ai donc suivi la...- Cedric A.
Cedric A.
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Problème résolu, un fil ethernet était en cause tout est rentré dans l’ordre. Vous pouvez clôturer le post. Merci -
Dysfonctionnement app Somfy Protect [Home Keeper Pro] ?
Bonjour, hier, par inadvertance j'ai déclenché l'alarme (sirène, etc.) en m'approchant d'un détecteur de mouvement externe alors que l'alarme était activée. J'ai pu couper...- François
François
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Impossible d'acitver/désactiver l'alarme via l'application
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus manipuler mon alarme via l'application Somfy Protect. Je peux intervenir via les badges ou le code, et quand je change l'état...- Stephane D.
Stephane D.
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Bonjour Dominique Vous êtes sur que vous avez une Home Alarme ou Home Alarme Advanced avec l'application Somfy Protect ? -
Appli Somfy home alarme plantée suite orage
Bonjour, La foudre est tombée chez moi lors d'une absence et j'ai déconnecté mon alarme à mon arrivée avec le badge (car il n'y avait plus de réseau). J'ai changé la box...- Clément
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Bonjour Georges Je pense qu'il y a une erreur dans l'explication que vous donnez. En cas d'orage votre alarme se déconnecte d'internet et il faut rebooter la box pour... -
Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...- Romain L.
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Jean-Yves je ne travail pas pour Somfy. Je suis un particulier qui échange son expérience. Je n'ai donc pas de vue sur le plan produit en ce qui concerne le relais. En ce qui...
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