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    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Freevia 400 fin de course ?

    Vitesse extrêmement lent à environ 1 m de la fin de course et jusqu'au bout. Puis, le portail recul de 10 cm.
    Matériel neuf posé il y a 3 jours.
    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

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    8 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    jean pierre M.
    Date
    7 février 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Assurez-vous, portail débrayé qu'aucun point dur ne se présente pendant le déplacement à la main dans les deux sens.

    Contrôlez le jeu sur toute la longueur entre le pignon et la crémaillère , 1 à 2 mm maxi.

    Contrôlez la bonne fixation de la crémaillère, serrage bien ferme.

    Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.
    Remettez le courant et appuyez sur la télécommande, dans quel sens va le portail, ouverture ou fermeture ?

    Si le portail va dans le sens ouverture, c'est bon.

    Faites une RAZ totale du système et recommencez la mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le fonctionnement est-il normal maintenant ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Florent L.

    Florent L.

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    bonjour
    j'ai exactement les memes symptomes sur mon fREEVIA 400, installé depuis 2 ans, au début je pensais ce processus normal, puis au vu de ce post je me pose des questions... que répond SOMFY par rapport a ces problèmes rencontrés? normal ou pas ? faut t'il refaire une programmation ?merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Florent L.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Florent,

    Le fonctionnement du Freevia 400 est le suivant :

    • Ralentissement du portail en ouverture entre 15cm et 30cm avant la fin de course
    • Ralentissement du portail en fermeture entre 60cm et 1m avant la fin de course
    • Retour arrière entre 2cm et 3cm arrivé en butée

    Est-ce que c'est ainsi que votre motorisation fonctionne ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Florent L.

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    Bonjour Thomas,
    oui c'est exactement comme cela que ma motorisation fonctionne ! donc je suis rassuré , tout fonctionne parfaitement ! merci beaucoup !

    Nom de l'auteur
    Florent L.
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    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour, je me fais donc un peu de soucis car voici le fonctionnement de mon freevia 400: tout identique à la procédure citée par Thomas M. (arrivée butéee, puis retour de 2 3 cm pour éviter de se remettre en pression) mais moi il ne s'arrête pas là, mais après ce retour il se remet contre la butée . Est-ce normal ? car donc il est en pression là.
    Regardez la vidéo jusqu'au bout. Merci

    20201007_182442.mp4 Lire la vidéo 20201007_182442.mp4
    20201007_182442.mp4
    31 Mo
    11 octobre 2020
    Traité
    1440x1440
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/92a2ff2b8bd58b77/20201007_182442_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/92a2ff2b8bd58b77/20201007_182442_thumbnail.jpg?811a59c
    h264
    Nom de l'auteur
    Philippe C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Philippe,

    Soyez rassuré, sur la version récente de nos boitiers électronique, le moteur fait un recule de 2 à 3 cm pour le destressage et repart contre la butée pour finir le verrouillage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Philippe C.
    Philippe C.

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    OK, merci de me rassurer.

    Nom de l'auteur
    Philippe C.
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