Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Déconnexion prise Prise on/off Zwave ?
Bonjour,
j'ai une prise Prise on/off Zwave qui est connecté à ma box Tahoma via la clé USB Zwave.
Elle fonctionne 1 à 2 jour parfaitement, puis après elle perd la connexion avec la box et j'ai un message " l’élément semble hors de portée radio".
Or il est a 2 m de la box avec le champ libre ...
Je l'ai réinitialisé une fois la prise et j'ai le même problème ...
Que puis-je faire ?
Merci de votre réponse
- Nicolas
Nicolas
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Bonjour
supprimez la et réassociez la à Tahoma. Si le problème persiste, votre prise est sans doute défectueuse.
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Pascal F.
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Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
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Et bien bravo et merci de votre retour. Bon... -
Comment faire fonctionner une clé usb zwave avec une tahoma swich, je ne voit pas de prise usb sur la tahoma
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