Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Créer ma maison,

Bonjour
Je viens d'acheter une Box TaHoma mon compte est créé mais je n'arrive pas à créer ma maison j'ai regardé les tutos ce qui est décrit n'apparait pas à l'écran
Pouvez vous m'aider?

Daniel A.
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    Bonjour

    a quel endroit êtes-vous bloqué ?
    pouvez-vous faire une copie d'écran ?

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    Voici la méthode:
    1) vous établissez votre type d'habitat
    2) Vous intégrez les éléments exterieurs.
    3) Vous positionnez des décors
    4) vous élaborez les pièces constituant votre habitat
    5) vous intégrez les équipements dans les pièces concernés.

    Daniel A.
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    j'ai fait une réinitialisation de la box comme décrit ci-dessous mais toujours rien

    suite à la demande de M le M voici le PIN 1209-2164-1166

    En faisant des essais je viens de découvrir que je peux créer ma maison sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas sur mon ordi !!!
    merci pour votre aide

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    Changez de navigateur ou videz le cache !

    Daniel A.
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    Merci pour votre aide j'ai changé de navigateur et le tout fonctionne

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    C'est souvent ça qui pose un problème d'affichage.

    Bonne fin de journée !

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