Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ressaisir un code installateur ?

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Daniel D.
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    Réponses

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    Bonjour

    le clavier est-il reconnu par la centrale.
    Si oui, essayez de faire "Menu" puis tapez le code 2222 (Installateur).

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

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    quand je tape "menu" et code 1111 ou 2222 la réponse est "transmetteur absent"

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    Il faut réassocier le clavier à la centrale.

    Daniel D.
    Daniel D.

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    D'accord! mais quelle est la procédure? Je ne la trouve pas dans le manuel d'utilisation

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    Il faut ouvrir la mémoire de la centrale en appuyant sur le bouton, ensuite, faire un appui bref sur le bouton "OFF" du clavier.

    Daniel D.
    Daniel D.

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    J'ai ouvert la mémoire de la centrale en faisant:
    pile out/PROG/pile in/bip/clignotant
    J'appuie sur OFF du clavier
    J'attends 5mn
    Menu /1111/20OK
    mais l'écran s'éteint sans que je puisse saisir un nouveau code installateur

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    Le code installateur est 2222

    christian B.
    christian B.

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    Comment enregistrer mon code installateur

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    Bonjour Christian

    Que vous arrive t'il exactement ?

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