Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Porte ouverte

depuis hier dès que je mets l'alarme elle sonne 3 fois de plus et il est noté sur le clavier que la porte est ouverte alors qu'elle est bien fermee. Avez-vous déjà eu ce problème ? Merci.

Isabelle R.
Isabelle R.

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    Bonjour

    Vérifiez le bon alignement des deux parties.
    Remplacez la pile.
    Réf. du détecteur ?

    Anonyme
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    Bonjour,
    Ouvrez et refermez la porte en question.
    Puis, mettez l'alarme sur ON, la porte est-elle toujours indiquée ouverte?
    Si l'alarme ne se déclenche pas à la mise en ON, ou en Off, ce n'est pas la languette anti arrachement !
    Si le défaut n'est pas "pile / perte liaison" la pile est bonne.
    Vérifiez que l'écart entre aimants ne soit pas >10mm.

    Isabelle R.
    Isabelle R.

    Isabelle R.

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    Non il n'y a pas de défaut pile ni alarme, il est juste noté porte ouverte mais je n'ai rien changé, le défaut reste même si j'ouvre et je referme la porte. Le référence est 2400928. Merci pour votre aide.

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    Faites ce test:
    Ayez avec vous une télécommande.
    l'alarme est sur Off.
    Ouvrez volontairement le capot du D.O, est-ce que l'alarme se déclenche.
    Si oui, coupez-la avec la TC.
    Faites une photo claire du D.O ou l'on voit l'écart.
    Quel âge à ce système?

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